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Editorial 760
El Servicio de Administración Tributaria (SAT) inauguró las instalaciones del Centro de Atención Remota de Servicios al Contribuyente, con sede en tres Administraciones Desconcentradas: Centro, Oriente y Sur. En esta fase se construyeron 274 espacios para personas que atenderán por teléfono y 192 para medios escritos (chat y redes sociales, entre otros), es decir, un total de 466 espacios que darán cabida a las personas que ofrecerán soporte a los usuarios a través de diversos canales remotos de comunicación (teléfono, chat, correo electrónico, servicio de mensajes cortos o short message service –SMS–, telemensajes y casos de atención remota al contribuyente –SaC web–, entre otros). Asimismo, en dicho Centro trabajarán los equipos de desarrollo del chatbot (herramienta que interactúa con usuarios o clientes potenciales) y el asistente conversacional virtual OrientaSAT, que resuelve dudas de manera inmediata y en esta declaración anual 2020 de personas físicas, ha sido implementado en beneficio de los contribuyentes. Mientras tanto, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) entregó al Congreso de la Unión los Precriterios 2022, en donde destaca que, siguiendo con la senda de recuperación económica, para 2022 se anticipa un crecimiento económico de entre 2.6% y 4.6%, debido a la consolidación de la reapertura económica que traerá la conclusión del proceso de vacunación nacional, así como de la política de fortalecimiento del empleo y los ingresos, la inversión pública y privada en infraestructura, los avances en inclusión financiera y el impulso adicional del comercio a través del Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC).
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